厦门为低空经济人才插上高飞之翼

外商体验九牧适老化马桶(mǎtǒng)。 （受访单位供图） 浴室(yùshì)与客厅的高低差被抹平，地面换成了防滑的材质；上墙式(qiángshì)座椅配合扶手，让老人能安稳地坐浴；马桶(mǎtǒng)升降助力器，让如厕不再费力…… 近日，家住泉州石狮、年过七旬的柯月香高兴地告诉记者：“过去在家中(jiāzhōng)洗澡、如厕，总是担心(dānxīn)滑倒、绊倒，现在(xiànzài)浴室(yùshì)的‘坎’没了，心里的坎也没啦！这是因为自己的家里刚刚完成了一系列适老化改造，还向当地政府申请了居家适老化改造补贴。” 所谓适老化改造，指的是对老年人(lǎoniánrén)的生活环境和设施(shèshī)进行改造，通过施工(shīgōng)改造、设施配备、辅具适配等方式，向老年人提供更加安全、舒适和无障碍的居住体验。 不止于适(yúshì)老化改造。随着银发浪潮的到来，老年人对适老化产品的需求也不断升级，并催生出万亿级的市场规模。福建作为制造业大省，省内的助听器、水暖卫浴、电子元器件产业优势明显，且与老年人市场紧密相关。面对(miànduì)日益增长的市场需求，闽企如何(rúhé)在(zài)适老化领域发力？就此，记者在省内多地进行了调研(diàoyán)。 东南网7月3日报道（福建日报记者 赖昊拓(làihàotuò) 陈尹荔） 直击“心坎(xīnkǎn)”上的改造 “年纪大了，腿脚一天不如一天。”柯月香(yuèxiāng)告诉记者，随着年龄增长，她的反应速度和肌肉力量变慢、变弱了，万一洗澡滑倒，会造成严重伤害。“对浴室进行(jìnxíng)小小的调整，就能换来以后多年的安全(ānquán)，这个钱花得值(dézhí)！” 记者从福建省民政厅了解到，近年来我省适老化改造工作补贴范围逐步扩大，实施对象从最初(zuìchū)的特殊困难(kùnnán)老年人，扩大到低保、低收入老年群体，再到如今支持(zhīchí)全部老年人家庭(jiātíng)进行适老化改造。申领补贴的程序愈加便捷，产品选择也更为丰富了。 以柯月香所在的泉州市为例，当地自2024年开展消费品以旧换新、居家适老化改造补贴以来，补贴范围目录中的产品从55种增长至74种，涵盖如厕洗澡安全(ānquán)、室内行走便利、居家环境(huánjìng)改善、智能(zhìnéng)监测跟进(gēnjìn)、辅助器具适配等产品。补贴按适(ànshì)老化改造物品和材料购置成交价格的30％拨付，每户最高可获2万元。 “按照一户(hù)一改的思路，我们会先到计划改造的家庭中实地勘察(kānchá)、了解老人的实际需求，再(zài)协助客户申领补贴。”泉州禾康智慧养老产业有限公司(gōngsī)负责人欧鋆灵告诉记者，公司多年来主攻居家适老化改造整体项目，在这一轮补贴带动下，今年已帮助泉州近200户家庭完成居家适老化改造，业务量较往年(jiàowǎngnián)增长约30％。 根据泉州市补贴实施细则，老年人家庭在改造(gǎizào)前可向所在地民政部门提出申请，复核年龄、房产等信息备案后，注意保留改造前后照片、改造的主要物品和材料照片、发票与(yǔ)改造合同等相关材料，上传审核通过后，补贴资金便会最终拨付到老年人家庭的账户中。消费者可选择通过像禾康智慧(zhìhuì)养老(yǎnglǎo)这样的养老服务(fúwù)机构或个人自行完成(wánchéng)补贴申领。 在利好政策的(de)(de)刺激下，适老化产品购销两旺，成为企业争相进入的新赛道。 柯月香如今使用的卫浴产品就是(jiùshì)来自距离她家不远的九牧集团。记者驱车来到50公里外的南安市九牧集团技术体验中心，在这家(zhèjiā)国内卫浴龙头企业(lóngtóuqǐyè)专设的适老化(lǎohuà)产品展区中，体验到适老化产品满满的科技感。 “过去卫浴空间充其量只是‘清洁工具房’，但九牧志在将其升级为‘健康监测中枢’。”九牧集团相关负责人告诉记者，根据国家卫健委数据(shùjù)，我国每年约(yuē)有4000万老人因居家意外受伤，其中超60％发生在卫生间(wèishēngjiān)，针对这一痛点，集团打造了可(kě)升降康养浴室柜(yùshìguì)、坐式沐浴器……构建了从被动保护到主动预警的全方位安全体系。 当独居老人在马桶上久坐超时、地面湿滑或有人跌倒，九牧最新发布的AI BATH场景预警系统便会发出警报，并同步通知紧急联系人。公司首创(shǒuchuàng)的居家无感(wúgǎn)轻尿检马桶，同时配置15支独立微晶感应芯，结合AI算法动态校准，实现pH值、葡萄糖(pútáotáng)、白细胞(báixìbāo)等5项尿检，用户仅需2分钟就能(néng)通过手机查看(chákàn)健康数据，防止“小病变大病”。 助听器是(shì)一种典型的技术密集型适老化产品，也是各地补贴目录中的重要品类(pǐnlèi)。 小小助听器，藏着(zhe)怎样的大乾坤？近日记者来到我国最大的助听器生产基地——厦门市海沧区生物医药产业园一探究竟(jiūjìng)。 在欧仕达听力科技（厦门）有限公司（以下简称“欧仕达”）的(de)消声实验室(shíyànshì)内，柔软多孔的吸声材料，不但勾勒出千沟万壑，还构成6个朝向的界面，实验室因(yīn)缺少回声，听声辨位变得困难…… “这是目前规模位于厦门前列的全消声实验室，室内(shìnèi)的背景噪声可控制在11分贝以下。”对着实验室中心的假人模型，欧仕达声学工程师介绍，公司产品的声学性能测试、研发所需(xū)的声学实验都在此进行。“可别以为这只是个塑料模特，它集成了传感器和信号传输系统(xìtǒng)，目的是为了(wèile)模拟最真实的人体使用场景(chǎngjǐng)。” 就在全消声实验室的不远处，工程师们正在对一台新型芯片校验装置(zhuāngzhì)进行最后的调试，不久后该装置将(jiāng)正式投用(tóuyòng)，可一次性(yícìxìng)完成8个芯片的校验。相同时间内，该装置校验芯片的速度是以前的4倍以上，而投入的人力仅为原先的1／4。此外，欧仕达与厦门大学信息学院就AI验配(yànpèi)的合作项目，也于今年5月正式启动。 据了解，全世界90％以上的助听器市场份额由欧美五大(wǔdà)听力集团占据，其中不少在厦门布局生产线。在与国际知名企业的较量中，厦门涌现出了新声科技、瑞听(ruìtīng)听力、恒声(héngshēng)听力等在细分(xìfēn)领域深耕的本土助听器企业。 世界卫生组织（WHO）2021年发布的《世界听力(tīnglì)报告》数据显示，全球约15亿人患有不同程度的听力障碍，85岁以上患病率(huànbìnglǜ)超过(chāoguò)50％。WHO预计，到2030年全球听损患者(huànzhě)将达到19亿，其中中度及以上的患者超过5亿，助听器的市场潜力巨大。 “庞大的市场(shìchǎng)就意味着机遇。在AI浪潮下，耳模3D打印、高精度语音处理等技术广泛应用于公司产品，国产(guóchǎn)助听器(zhùtīngqì)将占领更大的市场份额。”欧仕达总经理徐鹏程介绍道，目前欧仕达已(yǐ)获评瞪羚企业、国家高新技术企业，近年来，企业年平均营收(yíngshōu)增速在20％左右；去年以来，适老化产品补贴拉动企业营收增长3％～5％。 6月25日，来自厦门易声听力的助听器亮相上海国际养老(yǎnglǎo)展(zhǎn)的科技展区，厂家还现场演示App一键调试功能。这家致力于(zhìlìyú)以医疗级标准(biāozhǔn)打造OTC产品的企业，底气来自于其背靠的母公司——厦门亿联网络的技术积淀。 亿联网络在商用话机、远程会议系统(xìtǒng)领域已深耕20余年，于2021年开始进入助听器产品(chǎnpǐn)研发领域，并且进一步发力其在AI算法、音频技术、外观设计、软件交互等方面的自主研发优势，在国际上(shàng)抢夺(qiǎngduó)更大的市场份额。 “2024年，借助母公司既有的营销网络，易声(yìshēng)助听器在美国市场的试水表现(biǎoxiàn)不俗，今年7月将登陆京东商城。”不过，厦门易声公司销售与市场总监周慧琼表示，高昂的价格、频繁的线下验配仍(réng)是助听器普及的瓶颈，为此公司在提升产品的体验感上做足(zú)文章。 周慧琼介绍，以易声推出的产品RIC800为例，该产品借助WDRC动态增益控制、AFC回声消除、AI环境降噪等(děng)核心算法，不仅能放大声音，还(hái)能根据场景变化(biànhuà)智能处理复杂环境音。而auracast、耳鸣掩蔽(yǎnbì)等技术，则能使患者更好地享受观影、听(tīng)广播等远距离音源，将刺耳的耳鸣声柔和化，真正回归有声生活。 “传统助听器使用流程(liúchéng)复杂，需要多次线下验配、定期维护(dìngqīwéihù)，也影响了使用的体验感。”周慧琼补充(bǔchōng)道，“我们通过建立AI智能验配系统，结合远程精调，让用户(yònghù)在任何时间地点都能享受高品质(gāopǐnzhì)配套服务。产品所涉及的音频与算法技术的积累、相关电子元器件的供应链，都是亿联网络所擅长的。” 从“器具适老”到“技术适老”，从被动(bèidòng)防护到主动管理，竞逐银发(yínfā)经济风口的闽企涵盖各行各业。 以智能交互技术起家的(de)环宇通信息科技公司，服务(fúwù)医养结合项目的订单占(zhàn)公司总业务量的15％；福建汉特云智能科技有限公司的服务机器人可在养老机构夜间(yèjiān)密集巡航，及时发现半夜摔倒的老人；厦门网拓科技有限公司打造便于老年人(lǎoniánrén)快速上手智能机的陪护平板。该平板融入AI辅助、远程协助等操作功能。 在省工信厅联合省民政厅发布的2024年适老化新(xīn)产品名单中，不少高新技术(gāoxīnjìshù)企业正跨界布局(bùjú)适老化产品；传统医疗康养企业推出的产品，科技含金量也越来越高。今年3月，“福见康养 福享优品”福建省(fújiànshěng)适老化产品供需(gōngxū)对接活动在福州举行，现场促成(cùchéng)适老化产品供需对接、投资项目28个，签约（含意向）金额超15亿元，名单上的产品格外吸睛。 尽管适老化(lǎohuà)产品市场红火，但在采访中，不少用户也对适老化产品的(de)兼容性提出了新的需求，即希望加快营造适老化产品“生态圈”。 “适老化改造的初衷是人文关怀，厂家在研发产品时，应注重(zhùzhòng)以人为本。”福州市社会福利院陈晓君结合自身经验提议，现在(xiànzài)的智慧适老化产品多数自带(zìdài)智能管理平台，对于(duìyú)养老机构和个人都意味着较高的学习和管理成本。 通用技术环球青鸟(qīngniǎo)东南大区负责人介绍，目前公司投用的(de)适老化产品就达300多个品牌，共上千种产品。如果适老化产品行业缺乏和谐共生的理念和意识(yìshí)，那么在养老(yǎnglǎo)终端服务环节，将会存在巨大的应用困难。 在采访中，不少老人也反映，单一孤立的适老化产品(chǎnpǐn)很难完美匹配生活习惯(shēnghuóxíguàn)。 如何从生产“适老化(lǎohuà)产品”变成搭建“适老化场景”，正成为相关企业的必答题(bìdátí)。 多年前，冯伟红便参与厦门智慧城市相关科技项目，2021年，他带领团队创立了厦门福慧康电子科技有限公司（以下简称“福慧康”），主攻行为和生命(shēngmìng)体征监测设备研发，在他看来，团队不论是(bùlùnshì)(shì)在转型前或转型后(hòu)，技术和理念均一脉相承。“城市与人都(dōu)是社会的‘生命体’，这不仅仅是技术的集成、传感器(chuángǎnqì)的打磨，更事关系统思维。” 冯伟红告诉记者，好的产品力需要驯化(xùnhuà)，医院作为专业机构最了解(liǎojiě)康复需求，因此，公司先从医养结合入手，结合产品在厦门大学附属心血管病医院中的应用，为老年患者打造整体性的解决方案(fāngàn)：如通过毫米波雷达和AI算法，防止高危病人擅自下床，实现“无陪护(péihù)”；将步态分析(fēnxī)输入大模型看板，帮助医生制定运动、用药方案等。 “围绕(wéirào)实际需求，我们的产品增添了不少暖心的小细节。”冯伟红介绍，如尽量压缩警报响应时长，设备(shèbèi)的语音提示音量(yīnliàng)随(suí)老人听力、位置远近而智能调节。基于应用场景的创新，福慧康不断开发新的居家适老化改造产品，目前这些产品的销量占企业总收入已增至四成；去年以来，相关补贴(bǔtiē)推动企业整体销量增长近5％。 除了福慧康，多家闽企正在努力打造适老化(lǎohuà)“生态圈”。汉特云养老陪护机器人笨小宝S30设置多品牌多产品兼容接口，可无缝衔接多种投影设备(tóuyǐngshèbèi)、讲解仪，还开发定制模式，实现与各适老化应用场景的贴合(tiēhé)；福建移动打造5G＋健康养老开放云平台能力底座(dǐzuò)，全省养老场所视频覆盖率达75％，已纳管视频1．7万路以上，将云守护、用药提醒、智能管理健康数据等(děng)功能“一网打尽(yīwǎngdǎjìn)”。 适老化不等同简单添加“老年模式(móshì)” 当前，我国老年人口规模已突破3亿大关，一个万亿级的(de)消费市场(xiāofèishìchǎng)正在形成。然而，面对这一潜力巨大的市场，不少企业仍停留在“老年产品就是简单化产品”的陈旧认知中，这种思维定式亟待(jídài)打破。要打开这片市场，需要从需求洞察、体验优化和创新设计3个维度发力(fālì)。 在产品(chǎnpǐn)开发理念上，首先，需要(yào)破除“老年消费(xiāofèi)简单等同于低端消费”的误区。随着收入水平的提升和消费观念的转变，老年群体对品质(pǐnzhì)生活的追求不亚于年轻人。其次，要改变“过度强调技术参数而忽视用户体验”的现状，相反那些操作复杂的“智能”产品，反而成为老年人(lǎoniánrén)产品推广的障碍。此外，目前市场上的产品同质化严重，缺乏针对(zhēnduì)不同老年人群体的细分设计。 要打开这个市场，企业(qǐyè)还必须建立(jiànlì)全新的开发逻辑。国外一些企业的做法值得借鉴：他们不是简单地为产品添加“老年模式”，而是从产品设计阶段就考虑老年用户需求。比如某品牌(pǐnpái)开发的智能药盒，不仅(bùjǐn)具备定时(dìngshí)提醒功能，还考虑到老年人手指灵活性下降的特点，采用磁吸式设计，这种使用细节的用心是赢得市场的关键。 在交互设计方面，更需要一场思维革命。传统的适老化设计往往停留在“字体放大、音量调高(gāo)”的层面，这远远不够(yuǎnyuǎnbùgòu)。真正的适老设计应该建立在对老年人行为(xíngwéi)特征的深刻理解上。为什么很多老年人抗拒使用智能手机？研究发现，不是他们不接受新(xīn)技术，而是恐惧误操作(cāozuò)带来的后果。因此，好的设计应该提供“可逆操作”的安全感。 在(zài)市场开发(kāifā)策略上，企业需要加强产品的功能创新，如开发具有健康监测功能的日常用品；还应强化产品的情感设计，关注老年人的心理需求。某品牌推出(tuīchū)的智能相框之所以爆火，正是因为(yīnwèi)它解决了(le)老年人使用智能终端的畏难心理，同时又满足了他们与子女情感连接的需求。这(zhè)款相框虽小，却能通过人脸识别整理家庭照片。它会根据天气播放音乐，并用老人熟悉(shúxī)的方言提醒服药；当老人对着相框发呆时，它会播放与其当前表情最匹配的家庭视频…… 当然，银发经济的竞逐不能仅靠企业单打独斗，需要(xūyào)建立(jiànlì)包括政府、企业、社区在内的协同创新体系(tǐxì)。企业应当在适老化产品的智能化、定制化和精准化上(huàshàng)下功夫，注重老年群体的用户(yònghù)反馈的迭代升级，从而完善客户服务体系和售后保障机制。同时，适老化产品涉及家居、健康、旅游、金融等多个领域，企业应加强与相关产业、职能部门(zhínéngbùmén)的合作，推动适老化产业链的建立和发展。 随着人口结构的(de)变化，老年人的需求将(jiāng)持续(chíxù)升级。那些能够突破传统思维，真正以老年用户为(wèi)中心进行创新的企业，必将在银发经济浪潮中占据先机。这不仅是商业机遇，更是应对老龄化社会的责任与担当。 欧仕达全消声实验室。福建日报记者 赖昊拓(làihàotuò) 摄 福慧康(fúhuìkāng)生命健康信息集成看板（受访单位供图） 九牧适老化卫浴产品为老年人构建全方位安全体系。福建日报记者(jìzhě) 赖昊拓 摄(shè)